Сапорт 888 покер – усі методи спілкування з підтримкою покер-руму

Сапорт 888 покер

​Служба підтримки 888 poker створена для того, щоб забезпечити зворотний зв'язок з покеристами, які потребують допомоги у розв'язанні певних питань, зокрема проблем пов'язаних з блокуванням акаунту й отриманням бездепозитного бонусу 88$.

Сапорт 888 покер надає своїм користувачам чотири варіанти отримати консультацію, тому кожен гравець покер-руму може вибрати зручний для себе спосіб:

  • лист на електронну пошту техпідтримки​
  • зв'язатись через телефон
  • онлайн-довідка
  • онлайн-чат

Служба підтримки працює цілодобово і без вихідних (24/7 support 888poker), проте, на жаль, це не стосується онлайн-чату 888 і кол-центру компанії. Тому здебільшого сапорт пропонує скористатися онлайн-довідкою чи надіслати e-mail.

Як краще зв'язатися зі службою підтримки?

Вибираючи спосіб звернення до support 888, важливо керуватися не тільки зручністю, але і характером запитання. Якщо ви не знаєте, як виконати стандартну дію (внести депозит чи знайти певну гру), то вам може допомогти підбірка найчастіших запитань, які розміщені на сайті покер-руму. Так ви заощадите свій час і не марнуватимете час консультанта руму. Якщо ж у вас індивідуальне запитання або скарга – тоді можна надіслати e-mail з описом проблеми. У разі, якщо питання потрібно вирішити терміново – телефонуйте чи звертайтеся в онлайн-чат. При цьому, пам'ятайте про золоті правила спілкування зі службою підтримки будь-якого покер-руму: будьте доброзичливі, викладайте суть проблеми максимально конкретно і коректно, ні в якому разі не повідомляйте працівникам 888 (чи людям, що намагаються себе видати за таких) пароль від вашого облікового запису. У вас можуть запитати нікнейм, пошту чи відповідь на ваше секретне питання, але співробітники 888 ніколи не запитують пароль.

Лист на e-mail техпідтримки 888

Поставити своє запитання працівникам покер-руму можна написавши листа на електронну пошту 888 – support@888poker.com (англійською) або russian@888.com (російською мовою). Для зручності краще використовувати той e-mail, який ви вказали під час реєстрації акаунту 888.
Формулюйте своє звернення чітко і лаконічно, а також уникайте різних грубощів та емоційних випадів у тексті листа – це дозволить отримати відповідь набагато швидше. Сапорт 888poker відповідає протягом двох днів, але в окремих випадках період очікування може збільшитись. Спілкуватися зі співробітниками можна російською мовою. Як стверджує сама техпідтримка 888, на листи, надіслані на пошту Support@888poker.com відповідають швидше, однак запитання повинно бути поставлене англійською мовою і відповідь, відповідно, також прийде англійською.

Зв'язок з підтримкою 888 poker через телефон

Для максимально швидкого розв'язання всіх проблем, вісімки пропонують напряму зв'язатися зі співробітниками служби підтримки з допомогою телефона. Для України, Росії та Білорусі діє один телефонний номер.

Телефон служби підтримки 888 покер для україномовних гравців: +44 203 887 5550.

Дізнатися актуальний номер сапорту 888 покер можна в клієнті покер-руму через меню «Каса». Відкрийте касу, натисніть на довідку і виберіть номер оперативної підтримки для вашої країни зі списку, який з'являється при натисканні на кнопку «Інші номери».
Як правило, потрібний номер вказаний внизу вікна поруч з меню «Інші номери», але краще перевірити, чи діє він для вашої країни.
Телефон сапорту 888 покер для Росії, України, Білорусі

Зверніть увагу, що дзвінок з мобільного телефона на номер служби підтримки 888poker є платним, але якщо скористатися скайпом, вартість хвилини не перевищуватиме вісім євроцентів. Користувач 888poker може попросити в оператора, щоб йому передзвонили.

Оператори кол-центру 888 працюють постійно – 24/7.

Онлайн-довідка 888

Для самостійного вирішення звичайних і популярних запитань, 888poker (на офіційному сайті) створив спеціальний розділ «Онлайн-довідка», де зібрані всі найпопулярніші запити користувачів та відповіді на них.

Онлайн-справка 888

Відкрити цю сторінку можна через офіційний сайт 888 чи за допомогою лобі покер-руму, вибравши в меню «Допомога» (розділ «Контакти»).
Контакти сапорту 888 покер<

Також зайти можна через касу покер-руму, натиснувши на відповідну вкладку:

Онлайн-довідка в касі 888

Після цього, вас перенаправить на сторінку «Центр підтримки 888poker». Тут ви можете знайти відповідь на свої питання, скориставшись пошуком чи написати листа працівникам покер-руму, заповнивши просту форму.

Як звернутися до сапорту 888 онлайн через сайт? (покрокова інструкція)

Внизу будь-якої сторінки офіційного сайту 888 натисніть на «Онлайн довідка».

Онлайн довідка 888 на сайті

Відкрити її можна також через лобі покер-руму в меню «Допомога» і «Каса», про що згадувалося раніше в статті.

Якщо відповідь на запитання, яке вас цікавить, не знайдена – тисніть кнопку «Зв'язатися з нами» внизу сторінки. Заповніть просту форму російською або англійською мовою, вказавши категорію звернення, адресу вашої електронної пошти, тему та опис проблеми. Ви також можете додати графічні файли в разі потреби. Після чого натискайте «Продовжити».
Відправлення запиту 888

Перед відправленням запиту, вам буде запропоновано ознайомитися з рядом тем, які можуть допомогти, але, якщо ви серед них не побачите потрібну – тисніть «Завершити відправлення запитання».

888poker live help

Після цього вам повідомлять реєстраційний номер вашого запиту в 888poker live help.

Буквально протягом кількох секунд, на зазначену вами пошту, має прийти лист, що підтверджує ваше звернення в службу підтримки 888.

Письмо от 888

У цьому листі вам ще раз запропонують ознайомитися з рядом тем, які можуть допомогти розв'язати вашу проблему, а також повідомлять, що підтримка 888 покер отримала ваш лист, і що відповідь на нього ви отримаєте не більше, ніж через 48 годин.

Такого ж ефекту ви досягнете, надіславши електронного листа безпосередньо з вашої пошти.

Онлайн-чат підтримка 888

Це найнеефективніший варіант для спілкування з техпідтримкою в реальному часі, адже онлайн-чат практично завжди недоступний. Знайти цей розділ можна також через касу, клацнувши на відповідне поле:

Онлайн-чат 888

Натисніть на «Онлайн-чат, і перед вами відкриється віконце для спілкування, де, вказавши дані свого облікового запису (нікнейм і електронну пошту), ви зможете розпочати бесіду.

Якщо чат недоступний – зверніться по допомогу в центр підтримки.

Як правильно звертатися до сапорту 888

Служба підтримки 888poker відповідає на всі запити користувачів, проте ви можете покращити своє звернення, щоб уникнути стандартних відповідей і прохань надати додаткову інформацію, для цього:

  • формулюйте запитання максимально конкретно. Описуйте інформацію чітко і правдиво;
  • ​вкажіть свій нік у покер-румі, якщо надсилаєте листа не з тієї пошти, яку вказали при реєстрації;
  • якщо це можливо – додайте скріншот, який демонструє характер проблеми з клієнтом 888;
  • надайте додаткову інформацію про поточний стан покерного клієнта (дивіться далі, як це зробити).

Намагайтеся бути стриманими та не вживайте грубі слова і вирази, які консультанти можуть сприйняти вороже. Пам'ятайте, що з вами спілкуються живі люди, які прагнуть вам допомогти, і вони не винні в тому, що у вас виникла проблема, навіть якщо вона стосується роботи покер-руму. Фахівці служби підтримки 888 не пов'язані з технічним відділом руму.

Інформація про покерний клієнт

Якщо ваше запитання технічного характеру чи сапорт попросив надати дані про акаунт і поточну версію покер-руму – вам потрібно скопіювати додаткову інформацію про покерний клієнт. Як це зробити?

У лобі покерної кімнати виберіть в меню «Допомога» пункт «Про ...». Перед вами з'явиться вікно з необхідними даними. Ця інформація допоможе сапорту розв'язати вашу проблему коректно й оперативно.

Додаткова інформація про клієнт для 888

Плюси та мінуси служби підтримки 888 покер:

  • є кілька зручних способів звернутися до сапорту зі своїм запитанням чи спостереженням;
  • присутня російськомовна служба підтримки;
  • сапорт 888 працює 24/7;
  • не завжди доступні такі способи зв'язку, як телефон та онлайн-чат;
  • російськомовна служба підтримки 888 відповідає повільніше, ніж англомовна.
  • відсутня україномовна служба підтримки

Служба підтримки 888 poker залишає у користувачів покер-руму двояке враження. Попри те, що працівники техпідтримки ніколи не залишать ваш запит без уваги, буває так, що відповідь доводиться чекати понад тиждень. Однак до переваг можна віднести спеціальний розділ «Центр підтримки 888poker», який допоможе самостійно знайти відповідь практично на будь-яке запитання.

Підписуйтесь на наш канал в Telegram, щоб завжди залишатися в курсі останніх покерних новин.

Оцінити матеріал:
- відмінний матеріал
- хороший матеріал
- непоганий матеріал
- поганий матеріал
- матеріал жахливий