Проблеми з роботою Stars Rewards та їх рішення
Якщо у вас не відкривається Stars Rewards на PokerStars і виникли проблеми з роботою магазину в покер-румі – ця стаття стане вам у пригоді. Найбільш розповсюдженими проблемами, на які скаржаться користувачі Старзів – відсутність магазину в лобі покер-руму та проблеми при його запуску.
Як знайти магазин Stars Rewards в лобі PokerStars?
Спершу переконайтеся в тому, що у вас встановлена повна версія PokerStars.exe. Якщо це так, то вкладка Stars Rewards знаходиться на бічній панелі праворуч від лобі:
Натисніть на значок магазину і Stars Rewards відразу ж стане доступним для вас.
Магазин Stars Rewards приймає оплату тільки в Stars Coin
Для оплати покупок в магазині Stars Rewards підійдуть лише монети StarsCoin. На жаль, товари цього магазину не можна оплатити готівкою чи банківською карткою. StarsCoin можна заробити, відкривши подарунки в лобі PokerStars.
Після того, як ви заробили достатню кількість монет, можете витратити їх у магазині Stars Rewards. Якщо ж ви хочете придбати щось за реальні гроші, то вам потрібно відвідати магазин Stars.
Що робити, якщо магазин Stars Rewards не запускається чи не працює
Якщо на вашому моніторі з'являється поп-ап, в якому зазначено, що програму не знайдено – спробуйте один зі способів розв'язання цієї проблеми:
- Видалити клієнт PokerStars, завантажити й встановити його заново.
- Встановити інший браузер, щоб Stars Rewards відкривалося в ньому за замовчуванням.
- Перевірити якість інтернет-з'єднання (перезавантажити роутер, перевірити кабель інтернету).
Якщо у вас все одно не відкривається магазин Stars Rewards, надішліть листа в сапорт за адресою [email protected] з описом проблеми та лог-файлами.
Поширені запитання
Які терміни доставки замовлень з магазину Stars Rewards?
Терміни доставки залежать від регіону. Якщо ви замовляєте з Великобританії, то посилка прийде до вас через 3-5 робочих днів. Європейцям доведеться зачекати від 7 до 10 днів, а до жителів інших країн замовлення буде надіслано протягом 15 днів.
Як функціонує магазин Stars Rewards на мобільному телефоні?
Деякі товари доступні лише у ПК версії, в мобільній версії ви їх не знайдете. У додатку є також віртуальні товари, зокрема грошові нагороди.
Як подивитися історію замовлень?
Для того щоб переглянути всі раніше замовлені Вами товари, увійдіть до свого облікового запису Stars і виконайте наступні дії: Мій Stars – Магазин Stars Rewards – Історія замовлень.
Які терміни обробки замовлень в Stars Rewards?
Замовлення обробляються протягом 2-3 годин, так що у вас є час змінити дані замовлення в разі потреби.